CRM

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CICLO DE VIDA DEL SIG

TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMA TRANSACCIONAL:

Son los primeros sistemas de información que se implementan en una organización. Es cuando ve la necesidad cuando no hay un SI en especial cuando es pequeña y va creciendo la organización.

Sistematiza las transacciones, básicas, operaciones básicas, actividades básicas, etc.

No tiene muchos cálculos.

Reduce costos, no se utiliza mucho papel, agiliza los procesos, reduce los empleados, reduce el tiempo en la busqueda de información.

SISTEMA DE SOPORTE DE LA TOMA DE DECISIONES

Permite la toma de decisiones dentro de la organización.

• DSS: Sistema Soporte a Decisiones.
• EIS: Sistema de Información Ejecutiva.
• GDSS: Sistema Soporte de Decisiones en Grupo.
• GEDSS: Sistema Experto como Soporte a la Toma de Decisiones.

SISTEMA ESTRATÉGICO

General al usuario un producto nuevo para la organización que genere estrategias.

Utiliza el Sofware, con las aplicaciones que ayuda a la Toma de Decisiones.

Tiene en cuenta el tamaño y capital de la organización. El objetivo es innovar.

SUBCOMPONENTE PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO

Son rutinas que se realizan al interior de la organización.

Es el manual o documento que almacena las rutinas de la organización y esto ayuda al Sistema de Información (S.I.) de todos los usuarios.

Sirve como control de todas las actividades de cada dependencia de la organización.

SUBCOMPONENTE HUMANO

SUBCOMPONENTE DE DATOS

Distribución de datos a través de las redes.

Tiene unos requerimientos para algunos productos. Esto tiene una estructura interna llamada BASE DE DATOS y se almacena haya.

TIPOS DE BASE DE DATOS:

• Dinámicas: Son las que procesan las diferentes transacciones de información dentro de la organización.
• Estáticas: No tienen mucho procesamiento. Su función es permitir la consulta de toda la información en la organización. Se almacena la información historicas y debe estar protegidas.

SISTEMAS GESTORES DE DATOS 

Son todas las aplicaciones que me permite diseñar la estructura donde se almacena la información en la Base de Datos para la toma de DESICIÓN.

BENEFICIOS DE LA BASE DE DATOS

1. Orden para encontrar la información más rápida.
2. Evitar la redundancia (La información y los datos).
3. Consistencia de los datos y la información.
4. Agilizar los procesos.
5. Acceso rápido de la Información.

SUBCOMPONENTE COMUNICACÓN

Dentro de la Organización hay 3 tipos de Redes de Comunicación

• REDES CORPORATIVAS: Es el conjunto de dispositivos que se manejan dentro de una organización para que un grupo de personas tengan acceso a la información. Utiliza el tipo de red LAN con una extensión de 1 KM y utiliza la infraestructura de Internet.
• REDES PÚBLICAS: Todas las personas tienen acceso. Todas las personas que el usuario tenga acceso a través de una inscripción o suscripción y se tiene acceso al INTERNET sin contraseña.
• REDES PRIVADAS: Solo tiene acceso un número limitado de personas ya que solo se permite entrar con contraseña y se tiene acceso a INTRANET y tiene la plataforma de INTERNET.

ACTIVIDADES DEL SIG

ACTIVIDAD DEL SISTEMA DE 

INFORMACIÓN GERENCIAL

COMPONENTES DE UN SIG

El HW tiene la siguiente estructura

ALU: Es la unidad aritmeticológico donde se desarrollan las operación básicas.

UC: Es la Unidad de Control.

En la memoria principal están ubicadas la memoria RAM Y ROM.

RAM: 

• Memoria Acceso Aleatorio.
• Volatil.
• Lectura/Escritura.
• Ampliar - Modificar.

ROM: Memoria de solo lectura. No se puede modificar. Esta memoria trae la configuración.

LÓGICA

• Programas Hacer uso del SI
• SO (Sistema Operativo) Conjunto de programas que habilita y administra todos los recursos (HW y SW).

FUNCIONES SO

Interfaz del Usuario (interactivo).

Administrador de Recursos Prioriza los recursos de cada operación.

Administrador de Archivos Almacenamiento y Organiza la Información.

Tipos de S.O. Según su Función:

• Mono-usuario: Un solo usuario gestiona los procesos.
• Multiusuarios: Varios usuarios gestionan los procesos.
• Mono-tarea: Maneja solo una tarea.
• Multitarea: Maneja varias tareas.
• Tiempo Real: Actual - En el ahora.
• Lotes: Organizar la información. Se direcciona la Información.

Controlador de Dispositivo: Es un programa que interactua con otros programas para activar dispositivos (S.O.)

Utilitarios: Programas que solucionan incoherencias especificas. (Virus - Antivirus)

SW APLICACIÓN

Son programas diseñados por diferentes usuarios que tienen un objetivo (Actividad Especifica):

• Ofimatica.
• Aplicaciones estadisticas.
• Aplicaciones medica.
• Aplicaciones nómina

SIG

HOJA DE VIDA - PERFIL

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACION

Este mapa, se da a conocer en forma resumida los elementos que interactuan en el sistema de información.

Se puede ver, que los elementos del sistema de información están divididos en 4 partes.

1 Parte Personas: Son las encargadas de dar y resivir informaciones estadísticos, informes ejecutivos, de recolectar e ingresar al sistema de la organización.

2 Parte Recursos: Son en otra forma los informes que son elaborados en la organización. Estos se dividen en dos que son los recursos físicos y los recursos lógicos.
Los recursos físicos es la infraestructura,  mientras que el recurso lógico es la información de la organización.

3 Parte Datos: Son los archivos que son guardados en una base de datos que posee la organización.

4 Parte Actividades: Son las acciones que hacen las personas dentro de la organización.

Sistemas de Información Gerencial

¿Qué es Sistema de Información Gerencial?

En sus siglas SIM, proporcia herramientas operacionales sencillas y ágiles que facilitan el manejo de los sistemas. Los Sistemas de Información Gerencial son colecciones de sistemas de información útil, precisa y necesaria para todo tipo de usuario.

Los Gerentes o Administradores depende mucho de estos sistemas de información para obtener los datos que requieren para tomar decisiones.